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Canal de Denúncias Digital & Governança NR-1

Canal de denúncias, relatos corporativos e apoio à gestão da NR-1

Estruture o recebimento de relatos sem identificação declarada ou identificados, organize tratativas e mantenha registros para apoiar a governança e a gestão de riscos psicossociais.

Recursos que apoiam processos relacionados à Lei 14.457/2022, à NR-1, a programas de integridade e ao tratamento responsável de dados pessoais.

Violência e assédio no trabalho em números

23%das pessoas empregadas já vivenciaram violência ou assédio no trabalho
+60%das vítimas relataram que os episódios aconteceram múltiplas vezes
54%das vítimas compartilharam a experiência com outra pessoa
Fonte: pesquisa global OIT, Lloyd's Register Foundation e Gallup

Referências e recursos de conformidade apoiados pelo IntegraSig

  • Lei 14.457/2022
  • NR-1 · Riscos psicossociais
  • LGPD - Lei 13.709/2018
  • Decreto 11.129/2022
  • NR-28 · Fiscalização
  • Protocolo e código de acompanhamento
  • Trilha de auditoria
  • Isolamento por empresa
  • Relato sem identificação declarada
O problema

Não é apenas uma boa prática. Existem deveres concretos quando a legislação se aplica.

Uma caixa de e-mail sem fluxo, histórico ou controle de acesso não resolve sozinha as exigências de recebimento, acompanhamento, gestão de riscos e demonstração das providências adotadas.

  • Lei 14.457/2022

    Procedimentos de denúncia são dever legal para empresas com CIPA

    O art. 23 exige procedimentos para recebimento e acompanhamento de denúncias, apuração dos fatos e medidas de prevenção ao assédio e à violência no trabalho.

    Consultar a Lei 14.457/2022
  • NR-1 em vigor

    Fatores psicossociais passaram a integrar o gerenciamento de riscos

    Desde 26 de maio de 2026, o texto vigente da NR-1 inclui expressamente fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no GRO.

    Consultar a NR-1 vigente
  • Fiscalização e penalidades

    Descumprimentos de NRs podem resultar em autuação e multas

    A NR-28 disciplina a fiscalização trabalhista e a gradação das penalidades. O enquadramento depende da obrigação, da gravidade e do número de empregados.

    Consultar a NR-28
  • LGPD - Lei 13.709/2018

    Dados de relatos exigem tratamento responsável

    Relatos podem conter dados pessoais e sensíveis. A LGPD exige finalidade definida e medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger essas informações.

    Consultar a LGPD (Lei 13.709)
  • Programa de Compliance

    Canal de denúncias é parâmetro de programas de integridade

    O Decreto 11.129/2022 considera canais acessíveis e mecanismos de proteção ao denunciante na avaliação de programas de integridade relacionados à Lei Anticorrupção.

    Consultar o Decreto 11.129/2022
  • Responsabilidade Civil

    Falhas de prevenção e resposta podem ampliar responsabilidades

    A responsabilidade depende dos fatos, da relação entre as partes e das providências adotadas. Um processo documentado ajuda a empresa a receber sinais e demonstrar sua atuação.

    Consultar o Código Civil

O custo da desorganização

Sem processo estruturado, a empresa perde capacidade de prevenir, responder e demonstrar.

Quando aplicável, o descumprimento das normas pode gerar fiscalização, autos de infração e penalidades. Condutas de assédio, violência ou irregularidades também podem resultar em apurações administrativas, processos trabalhistas, ações civis ou procedimentos criminais conforme o caso. O canal não elimina esses riscos, mas ajuda a identificar sinais, organizar evidências e conduzir respostas consistentes.

Fiscalização MTE & Penalidades Financeiras

A NR-28 disciplina a fiscalização e a aplicação de penalidades

A NR-28 do Ministério do Trabalho e Emprego organiza a fiscalização das Normas Regulamentadoras. O valor e a aplicação de eventual penalidade dependem da obrigação descumprida, do enquadramento da infração e do número de empregados, conforme o caso concreto.

  • Enquadramento conforme a infração aplicável
  • Fiscalização baseada nas obrigações de cada empresa
  • Prevenção e documentação reduzem riscos operacionais

O enquadramento depende do porte, atividade, grau de risco, existência de CIPA e demais características da empresa. A plataforma apoia a operação, mas não substitui avaliação jurídica ou técnica.

Do Caos à Governança

Quando não existe um canal estruturado, o problema não é só operacional

Relatos importantes se perdem em e-mails e mensagens informais. Sem um processo claro, a empresa corre riscos jurídicos, reputacionais e de autuação.

Sem o IntegraSigImproviso & E-mail

  • Relatos chegam por e-mails, formulários comuns ou WhatsApp informal
  • Sem rastreabilidade, protocolo único ou código de acompanhamento seguro
  • A condução depende de quem recebe, sem garantia de sigilo ao denunciante
  • Temas sensíveis ficam sem histórico auditável nem evidenciação em fiscalizações
  • Maior dificuldade para prevenir, apurar e demonstrar as providências adotadas

Com o IntegraSigCanal Estruturado

  • Canal digital com opção de relato sem identificação declarada
  • Registro padronizado com protocolo e código de acompanhamento
  • Fluxo de tratativa organizado, separando notas internas de mensagens públicas
  • Histórico de ações administrativas e indicadores agregados
  • Recursos para apoiar processos internos, jurídicos, de SST e privacidade
Como funciona

Do primeiro relato ao encerramento, cada etapa fica registrada.

  1. Acesso pelo link ou QR Code

    A pessoa acessa o canal exclusivo da empresa pelo navegador, sem instalar aplicativos e sem criar conta.

  2. Registro do relato

    O relato é enviado sem identificação declarada ou identificado, conforme as opções configuradas no canal, com anexos quando necessário.

  3. Protocolo e código de acompanhamento

    Ao concluir o envio, o sistema gera protocolo e código de acompanhamento para consultar o andamento pelo canal público.

  4. Tratativa e encerramento

    A equipe atualiza status e prioridade, registra notas internas e publica respostas ao denunciante, com histórico até o encerramento.

Andamento visível ao denunciante
  1. Recebida
  2. Em análise
  3. Em apuração
  4. Em tratamento
  5. Resolvida

Notas internas e o histórico administrativo permanecem restritos à equipe autorizada.

Recursos

Estrutura completa para o canal público e a gestão interna.

  • Canal público personalizado

    Página própria por empresa para receber denúncias, relatos, ocorrências e sugestões.

  • White-label completo

    Personalização total de fontes/tipografia, logotipo, banner, paleta de cores (botões, fundo e destaque), termos e textos institucionais.

  • Sem identificação declarada ou identificado

    A pessoa escolhe como registrar o relato conforme as opções configuradas no canal.

  • Formulários personalizáveis

    Campos, textos, categorias e termos ajustáveis para diferentes contextos e públicos.

  • Anexos privados

    Evidências vinculadas ao relato com validação e controle de acesso no painel.

  • Protocolo de acompanhamento

    Consulta pública por protocolo e código de acompanhamento, sem cadastro do denunciante.

  • Mensagens com o denunciante

    Respostas públicas separadas de notas internas para preservar o fluxo correto da tratativa.

  • Dashboard operacional

    Visão consolidada por status, prioridade, categoria, identificação e evolução dos relatos.

  • Gestão de casos

    Status, prioridades, categorias, histórico e encerramento organizados no painel administrativo.

  • Auditoria de ações

    Registro de acessos e mudanças relevantes para ampliar rastreabilidade administrativa.

  • E-mails automáticos

    Confirmações, mudanças de status, respostas públicas e lembretes financeiros quando aplicáveis.

  • Financeiro integrado

    Planos, composição por usuários ativos, histórico e cobranças por Pix ou boleto.

  • Questionário NR-1/DRPS

    Coleta pública opcional e indicadores agregados para apoiar a análise psicossocial.

  • Multiempresa

    Gestão centralizada para superadministradores com escopo explícito por empresa.

  • Papéis e permissões

    Administradores e assistentes com isolamento dos dados pertencentes a cada empresa.

Inteligência aplicada ao fluxo

IA para apoiar tratativas administrativas mais consistentes.

A inteligência artificial do IntegraSig oferece à equipe responsável uma leitura inicial estruturada do caso e apoio para organizar as próximas etapas da tratativa.

A IA é apoio operacional. Não decide casos, não aplica sanções e não substitui jurídico, RH, compliance, SST ou qualquer profissional habilitado.

Durante a tratativa

IA para o administrador

Exemplo ilustrativo
  • Resume a denúncia para facilitar a primeira leitura
  • Destaca pontos críticos e informações relevantes
  • Sugere uma classificação de risco para avaliação humana
  • Organiza possíveis próximos passos para a tratativa
Decisão final sempre com a equipe responsável
NR-1 e riscos psicossociais

Transforme respostas em indicadores para agir antes que o risco se agrave.

A NR-1 inclui os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no gerenciamento de riscos ocupacionais. O questionário do IntegraSig ajuda a empresa a coletar percepções, identificar padrões e organizar dados para a avaliação técnica com total rastreabilidade.

O questionário não solicita nome, CPF ou e-mail. Ele apoia a coleta e a análise agregada, mas não substitui avaliação técnica, PGR ou relatório assinado por profissional habilitado. Ver diretrizes oficiais da Fundacentro

Indicadores agregadosRadar de fatores psicossociais
Ao vivo
  1. Identifique fatores de atenção

    Organize indicadores sobre demandas, relações, reconhecimento e contexto do trabalho.

  2. Analise grupos e tendências

    Visualize resultados agregados por setor e função, respeitando o limite mínimo de respostas.

  3. Apoie o plano de ação

    Leve dados estruturados aos responsáveis de SST e aos profissionais habilitados pela empresa.

Aplicação para os Colaboradores

Coleta simples com medidas de proteção à privacidade

Os colaboradores respondem ao questionário psicossocial sem necessidade de login, conta ou dados pessoais (sem nome, CPF ou e-mail). A interface é intuitiva e acessível por qualquer dispositivo, facilitando a participação em diferentes dispositivos.

  • Respostas sem identificação pessoal direta solicitada
  • Interface fluida e responsiva para celular ou computador
  • Dados organizados para apoiar a análise técnica da empresa
Visão Administrativa & Gestão

Indicadores agregados para tomada de decisão no GRO

O painel administrativo transforma os dados coletados em gráficos e métricas claras por setor, função e fatores de risco. Para preservar a segurança do colaborador, grupos com menos de 5 respostas são automaticamente omitidos (threshold de privacidade).

  • Métricas agregadas por fatores de atenção, setores e funções
  • Preservação automática de privacidade (mínimo de 5 respostas)
  • Subsídio estruturado para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO)
Mobilidade & Acesso 24/7

Ambiente digital dedicado e acessível por navegador para receber relatos a qualquer momento.

Disponibilize para seus colaboradores e terceiros um canal moderno e acessível em qualquer lugar, seja no computador da empresa, notebook pessoal, tablet ou smartphone.

  • Funciona em qualquer dispositivo: computador, notebook, tablet ou celular.
  • Disponibilidade 24 horas por dia: relatos recebidos a qualquer momento, sem filas.
  • Sem downloads ou apps: acesso direto via navegador web, link exclusivo ou QR Code.
Segurança e privacidade

Controles técnicos alinhados ao caráter sensível dos relatos.

Segurança é um processo contínuo. O IntegraSig combina controles de sessão, autorização, isolamento, auditoria e armazenamento privado.

Sessões protegidas

Cookies HTTP-only para tokens do painel, SameSite estrito e validação CSRF nas operações autenticadas.

Isolamento por empresa

Escopo multiempresa resolvido no backend para impedir acesso comum a dados de outro cliente.

Rastreabilidade

Ações relevantes ficam associadas a usuário, empresa, entidade, data e contexto seguro.

Privacidade aplicada

Anexos privados, respostas públicas separadas e tratamento de dados com atenção à LGPD.

O tratamento de dados deve ser configurado e operado pela empresa conforme sua finalidade, base legal, políticas internas e obrigações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei 13.709/2018.

Planos e contratação

Escolha a relação contratual adequada à sua empresa.

Nenhum Pix ou boleto é gerado ao clicar nos botões desta página, apenas encaminha para o atendimento via WhatsApp.

Ativação com garantia inicial7 dias para avaliar com reembolso integral

A primeira mensalidade libera o acesso e define os próximos ciclos. Após a confirmação, sua empresa pode usar o IntegraSig por 7 dias e solicitar o cancelamento ao suporte dentro desse prazo, com devolução integral da primeira cobrança.

Plano mensal
Flexibilidade

Contratação sem fidelidade para empresas dinâmicas.

  • Sem contrato de fidelidade ou vigência de longo prazo
  • Flexibilidade para ajustar a equipe de acordo com a demanda
  • Acesso ilimitado ao portal público e recebimento de relatos
  • Todos os recursos de auditoria e segurança inclusos
Solicitar plano mensal
Mais Escolhido
Plano anual
Economia & Suporte

Vigência de 12 meses com investimento reduzido por usuário ativo.

  • Condições especiais e investimento reduzido por usuário
  • Vigência contratual de 12 meses
  • Acesso aos recursos disponíveis no plano contratado
  • Indicadores agregados do módulo NR-1 quando contratado
  • Renovação simples e transparente com comunicação prévia
Solicitar proposta anual
FAQ

Perguntas frequentes

Respostas objetivas sobre obrigações legais, anonimato, NR-1 e contratação.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a equipe e avalie o enquadramento adequado à sua empresa.

Conversar no WhatsApp
  • O art. 23 da Lei 14.457/2022 se aplica às empresas obrigadas a constituir CIPA e determina procedimentos para receber e acompanhar denúncias, apurar fatos e aplicar medidas quando cabíveis. O enquadramento da empresa deve ser confirmado com seus responsáveis jurídicos e de SST.

  • O IntegraSig oferece protocolo, histórico de tratativas, separação entre notas internas e respostas públicas e indicadores agregados do módulo NR-1. O atendimento às normas depende também da configuração, da operação da empresa e da atuação dos profissionais responsáveis.

  • O denunciante pode enviar um relato sem declarar nome, CPF ou e-mail quando o formulário permitir. O texto, anexos, contexto e registros técnicos ainda podem permitir identificação indireta, por isso a empresa deve orientar o uso e tratar os dados conforme a LGPD.

  • O canal permite o relato sem identificação declarada. Ainda assim, o texto, os anexos ou o contexto informado podem identificar indiretamente a pessoa. Por isso, o IntegraSig evita promessas absolutas de anonimato.

  • Não. O IntegraSig estrutura o recebimento, o registro, a comunicação e a rastreabilidade. A análise do caso e as decisões permanecem sob responsabilidade da empresa e de profissionais habilitados.

  • Não. O módulo apoia a coleta e a análise agregada de respostas. A avaliação técnica, o PGR e documentos profissionais devem ser conduzidos pelos responsáveis habilitados da empresa.

  • Sim. É possível configurar logo, cores, imagens, textos, nomenclaturas, categorias e formulários públicos.

  • Não. O envio ocorre pelo canal público, e o acompanhamento utiliza protocolo e código fornecidos após o registro.

  • Pelo painel administrativo, com filtros, status, prioridade, categorias, notas internas, respostas públicas, anexos e auditoria.

  • Sim. O painel financeiro permite gerar e acompanhar cobranças por Pix e boleto conforme a configuração da conta.

  • Sim. O plano mensal não possui fidelidade anual, e o plano anual oferece preços reduzidos por usuário ativo durante a vigência de 12 meses.

  • A primeira mensalidade ativa o acesso à plataforma. A partir da confirmação do pagamento, a empresa tem 7 dias corridos para avaliar o IntegraSig e pode solicitar o cancelamento ao suporte dentro desse prazo, com devolução integral da primeira cobrança pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos do provedor financeiro.

Governança e organização contínua

Estruture seu canal corporativo e apoie a gestão dos riscos psicossociais

Organize a gestão de denúncias e riscos psicossociais antes que relatos e evidências se percam em processos informais. Fale com a equipe para conhecer a plataforma e avaliar o enquadramento adequado à sua empresa.

  • 7 dias para avaliar após a ativação, com reembolso integral
  • Atendimento via WhatsApp sem compromisso
  • Configuração do canal conforme o escopo contratado
  • Módulo NR-1 opcional com indicadores agregados
Quero conhecer o IntegraSigSem cartão de crédito obrigatório